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Fragen & Antworten zu: Bezahlung
  1. Wann wird der Betrag von meiner Kreditkarte abgebucht?
  2. Welche Kreditkarten werden akzeptiert?
  3. Wieso bekomme ich eine Zahlungserinnerung? Ich habe doch bereits bezahlt.
  4. Was soll ich bei einer Vorauskasse-Bestellung bei der Überweisung angeben?
  5. Welche Zahlarten werden akzeptiert?

Wann wird der Betrag von meiner Kreditkarte abgebucht?

Wir belasten Ihre Kreditkarte direkt nach Ihrer Bestellung in unserem Online Shop. Da lieferbare Waren dann sofort verschickt werden, entsteht Ihnen dadurch kein Nachteil. Sollte doch einmal etwas nicht mehr lieferbar sein, werden wir Ihnen umgehend Bescheid geben und den Betrag auf Ihre Kreditkarte zurückbuchen.


Welche Kreditkarten werden akzeptiert?

Wir akzeptieren MasterCard und VISA Kreditkarte. 


Wieso bekomme ich eine Zahlungserinnerung? Ich habe doch bereits bezahlt.

Sollten Sie von uns eine Zahlungserinnerung per Email bekommen, konnten wir Ihre Zahlung bisher nicht verbuchen oder korrekt zuordnen. Beachten Sie aber bitte, dass es je nach Bankinstitut bis zu 3 Werktage dauern kann, bis wir Ihre Zahlung buchen können.

Sollte es bereits schon länger als 3 Werktage dauern, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Schicken uns ein Foto oder Screenshot der Überweisung mit Bestellnummer, dann werden wir uns umgehend darum kümmern, dass Sie Ihre Bestellung rasch in den Händen halten können.

Sollte 7 Werktage nach Bestelleingang keine Zahlung auf unserem Konto verbucht sein, oder wir Ihre Zahlung nicht ordentlich zuordnen können, geht automatisch eine Erinnerung an Sie raus. Sollten wir dann weitere 7 Tage keine Meldung von Ihnen erhalten, wird Ihre Bestellung storniert und die von Ihnen bestellten Artikel sind nicht mehr reserviert.

 


Was soll ich bei einer Vorauskasse-Bestellung bei der Überweisung angeben?

Bei Zahlung per Vorauskasse müssen Sie den Betrag Ihrer Bestellung per Überweisung an uns bezahlen. Kunden aus Deutschland müssen zuerst die SEPA Überweisung bei der Bank freischalten lassen. Dies ist für Sie komplett kostenfrei. Danach können Sie ohne Probleme überweisen. Erst nach Buchung dieser Zahlung auf unserem Konto wird Ihre Bestellung produziert.

Um Ihre Zahlung einwandfrei zuordnen zu können, gebe Sie bitte immer Ihre Bestellnummer im Verwendungszweck an.

ACHTUNG: Überweisungen können bis zu 3 Werktage dauern, bis sie auf unserem Konto verbucht sind. Darauf haben wir keinerlei Einfluss, da das von Bank abhängig ist.

Sollte das Konto von dem Sie bezahlen auf einen anderen Namen lautet, geben Sie sicherheitshalber auch noch Ihren Namen der in der Bestellung verwendet wurde an. Angaben wie "T-Shirt" oder "Handyhülle"  sind zwar nett, nützen uns aber leider gar nichts


Welche Zahlarten werden akzeptiert?

Wir bieten folgende Zahlungsarten an:

  • Kreditkarte über über MPay24
  • PayPal
  • Vorauskassa
  • Sofortüberweisung über Klarna