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Fragen & Antworten zu: Fragen zu Retouren / Warenrücksendungen
  1. Fragen zu Retouren / Warenrücksendunungen

Fragen zu Retouren / Warenrücksendunungen
Wie funktioniert die Warenrücksendung?

Liebe Kunden, Sie können uns ohne Probleme die Ware zurücksenden, wenn die Grösse nicht passt, das Logo nicht gefällt usw... Dazu gehen Sie bitte wie folgt vor:

  • Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an info@profi-druck.com, oder rufen uns an unter: (+43) 02278 33 05 33  und geben uns die Bestellnummer und die Begründung bekannt.
  • Sie bekommen dann von uns gesondert per E-Mail unseren Warenrücksendeschein zugeschickt
  • WICHTIG: Bitte schreiben Sie auf dem Warenrücksendeschein auf welche Grösse, Logo usw. getauscht haben möchten
  • Bitte legen Sie den Warenrücksendeschein mit ins Paket
  • Wir weisen Sie ausdrücklich darauf hin, dass die Kosten der Retournierung von Ihnen zu tragen sind
  • Sobald wir das Paket bekommen haben, werden wir uns bei Ihnen melden.
  • Wenn Sie keinen Umtausch möchten, sondern eine Gutschrift, dann wird das Geld auf die von Ihnen gewählte Zahlungsart refundiert.
  • Dies gilt für Rückgaben, nicht für TAUSCH: Für die retournierten Textilien müssen wir auf die Rückgabe sämtlicher Autogrammkarten und sonstiger GRATIS-Beigaben bestehen. Ansonsten behalten wir uns vor, die bereits bezahlten Versandkosten als Entschädigung einzubehalten.
  • WEITERE Hinweise bekommen Sie per E-Mail mit dem Warenrücksendeschein.

 

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen sehr gern zu Verfügung.

Ihr profi-druck-Team